Kendala Penting Prospek Keluar & Masuk
Perbedaan besar antara menciptakan prospek keluar dan menciptakan prospek masuk adalah pemasar mengirimkan pesan kepada calon pelanggan untuk memulai interaksi pertama. Ciptakan prospek masuk untuk mengarahkan calon pelanggan. Tim pemasaran Anda berupaya membuat proses...
Mengapa CRM Penting untuk Hubungan dengan Pelanggan
Sifat hubungan pelanggan telah mengalami perubahan dramatis. Bertahun-tahun yang lalu, merek mempunyai kendali penuh atas produk. Merek juga menjadi satu-satunya sumber informasi untuk mendapatkan informasi produk. Hingga munculnya media sosial dan Internet, sulit bagi...
Apa Itu Penciptaan Prospek dalam Pemasaran?
Penciptaan prospek adalah proses membentuk, memelihara, memantau, dan mentransformasikan kepentingan calon pelanggan. Pada fase kedua pemasaran masuk, setelah Anda siap menarik sekelompok pengunjung anonim dan kemudian mulai beralih ke prospek yang dikenal sebagai Marketing...
Apa Itu Manajemen Peluang pada CRM?
Manajemen peluang mengintegrasikan proses bisnis dan teknologi CRM untuk menciptakan peluang yang matang dan lebih berharga dengan menciptakan proses melingkar di seluruh pemasaran dan penjualan. Manajemen peluang dapat meningkatkan penciptaan permintaan, pelaksanaan, dan...
Perbedaan CRM untuk B2B dan B2C
Seperti penjualan dan marketing, strategi CRM untuk B2B dan B2C juga sangatlah berbeda. Berikut perbedaannya!
CRM B2B dan B2C
Tidak semua sistem CRM sama. Penjualan B2B umumnya lebih rumit karena melibatkan lebih banyak langkah dan banyak pembeli. Ini mungkin memerlukan waktu...
CRM On Premise, Cloud dan Hybrid
Seperti aplikasi bisnis lainnya, keputusan untuk memilih lingkungan untuk hosting CRM bergantung pada kebutuhan bisnis Anda: on-premise, cloud, atau hybrid.
CRM On Premise
CRM On Premise memberikan kontrol penuh atas sistemnya sendiri, namun memiliki kelebihan dan kekurangan....
8 Indikasi Anda Memerlukan CRM (Part 3)
Dengan menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara cerdas, sistem CRM meningkatkan jumlah indikasi pelanggan dan memungkinkan tim pemasaran menemukan pelanggan baru dengan lebih cepat. Ini juga mendukung tim penjualan untuk menyelesaikan lebih banyak transaksi dengan...
8 Indikasi Anda Memerlukan CRM (Part 2)
Dengan menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara cerdas, sistem CRM meningkatkan jumlah indikasi pelanggan dan memungkinkan tim pemasaran menemukan pelanggan baru dengan lebih cepat. Ini juga mendukung tim penjualan untuk menyelesaikan lebih banyak transaksi dengan...
8 Indikasi Anda Memerlukan CRM (Part 1)
Dengan menyimpan dan mengelola informasi pelanggan secara cerdas, sistem CRM meningkatkan jumlah indikasi pelanggan dan memungkinkan tim pemasaran menemukan pelanggan baru dengan lebih cepat. Ini juga mendukung tim penjualan untuk menyelesaikan lebih banyak transaksi dengan...
Berbagai Jenis CRM
Berbagai jenis sistem CRM diklasifikasikan secara berbeda. Apa alasannya? Karena persyaratan perusahaan luas dan mendalam. Apa yang dibutuhkan suatu perusahaan dalam CRM bisa sangat berbeda dari apa yang dibutuhkan perusahaan lain dalam industri atau lokasi geografis yang...