pemasaran digital

Pemasaran digital telah mengalami evolusi yang luar biasa selama beberapa dekade terakhir. Dari kampanye email marketing pertama hingga teknologi AI yang canggih, mari kita lihat bagaimana pemasaran digital telah berkembang dari masa lalu hingga masa depan. Masa Lalu: Era...

Berbagai jenis sistem CRM diklasifikasikan secara berbeda. Apa alasannya? Karena persyaratan perusahaan luas dan mendalam. Apa yang dibutuhkan suatu perusahaan dalam CRM bisa sangat berbeda dari apa yang dibutuhkan perusahaan lain dalam industri atau lokasi geografis yang...

Industri pemasaran digital selalu bergerak cepat, dan untuk tetap kompetitif, pemasar harus selalu beradaptasi dengan perubahan. Di bawah ini, kita akan mengeksplorasi beberapa tren yang bisa tawarkan dalam pemasaran digital dan apa yang mungkin kita harapkan di masa depan....

Penjualan adalah proses kolaborasi. Ini tidak berarti bahwa tim pemasaran dan penjualan melakukan panggilan penjualan bersama-sama atau duduk di kantor yang sama, namun data pemasaran dan penjualan harus digunakan bersama-sama. CRM Kolaboratif mengintegrasikan otomatisasi...

Sistem CRM AI menyediakan alur kerja otomatis yang memungkinkan tim pemasaran menghabiskan lebih banyak waktu pada tugas-tugas strategis seperti membuat kampanye pemasaran yang empati, menganalisis data dari kampanye, dan menguji berbagai pendekatan berdasarkan hasil...

Sistem CRM mengurangi operasi manual berulang yang dapat berdampak negatif pada biaya operasional. Sistem CRM yang baik menyediakan lebih dari sekedar informasi kontak terpusat. Saat Anda memikirkan bagaimana aplikasi penjualan seluler yang menawarkan asisten digital bawaan...

Mulailah membangun strategi CRM dengan menentukan tenaga kerja, proses, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk strategi CRM. Tenaga kerja Anda perlu memahami para pemimpin dan orang-orang yang bertanggung jawab di seluruh organisasi Anda, termasuk tim pemasaran, penjualan,...

Mari kita lihat dua contoh skenario CRM dari sudut pandang pelanggan. Layanan diperlukan untuk produk yang dibeli dari merek yang diperdagangkan sebelumnya. Saya bahkan mendaftarkan produknya. Namun demikian, ketika saya menelepon saluran dukungan pelanggan, penanggung jawab...

Fitur CRM adalah salah satu kategori perangkat lunak aplikasi perusahaan yang terbesar dan paling cepat berkembang. Ukuran pasar CRM pada tahun 2019 diperkirakan mencapai $4,193 miliar, dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata sebesar 11,1% antara tahun 2020 dan 2027...

Perangkat lunak CRM mendukung hubungan pelanggan yang kuat, produktif, dan setia melalui pengalaman pelanggan yang terinformasi dan unggul. Tujuan CRM adalah untuk meningkatkan akuisisi dan retensi pelanggan dengan memberikan pengalaman yang memungkinkan pelanggan untuk terus...