Rahasia Punya Customer Evangelism
Customer evangelism mengacu pada tindakan pelanggan yang menjadi pendukung bergairah untuk merek atau produk dan berbagi pengalaman dan pendapat positif mereka dengan orang lain. Pelanggan ini sering disebut sebagai “customer evangelism” atau “product...
Definisi Customer Retention, Wajib Tahu!
Retensi pelanggan atau customer retention mengacu pada kemampuan perusahaan untuk menjaga pelanggan yang ada tetap setia dan terlibat dalam jangka waktu tertentu. Ini adalah ukuran seberapa sukses perusahaan dalam mempertahankan basis pelanggan dan meminimalkan churn...
Sukses Lead Nurturing dengan Cara ini! Pt. 1
Lead nurturing adalah teknik komunikasi yang sangat berguna untuk menjadikan pelanggan Anda menjadi pelanggan tetap. Teknik ini terdiri dari komunikasi cross-channel yang menggabungkan pemasaran konten dan otomatisasi pemasaran untuk menciptakan sistem yang membangun dan...
Taktik Memetakan dan Menumbuhkan Minat Pembeli
Untuk menumbuhkan minat dan memetakan keinginan pembeli, sangat penting untuk menciptakan buyer persona. Apakah itu buyer persona? Buyer persona adalah representasi atau gambaran ideal dari pelanggan Anda. Pelanggan yang ideal dapat disimpulkan berdasarkan data dan...
Intip Teknik Jitu Membangun Interaksi dengan Pelanggan!
Membangun interaksi dengan pelanggan ada tekniknya! Istilah yang paling umum digunakan adalah ‘engagement’. Ups, artinya dalam Bahasa Indonesia untuk yang satu ini bukan pertunangan ya! Engagement dalam dunia pemasaran digital adalah strategi yang dipakai untuk meningkatkan...
Lead Generation, Siapa Aja Target Pelanggan Anda?
Zaman sekarang tidak perlu pesugihan untuk bikin laris bisnis. Akhir-akhir ini banyak usaha yang berhasil menarik pelanggan melalui strategi lead generation. Apa itu lead generation? Lead generation adalah proses pemasaran digital yang bertujuan untuk “mendatangkan...