metrik pengukur CRM

Setelah Anda menggunakan semua jenis data yang tercantum di atas untuk mengukur dampak keterlibatan pelanggan, Anda dapat menggunakan data tersebut dan wawasan yang Anda peroleh untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Data Anda dapat menunjukkan semua area di mana...

Manfaat CRM sudah jelas. Namun, ROI bukanlah satu-satunya cara untuk mengukur manfaat ini. Sistem CRM dirancang untuk satu tujuan: dukungan penjualan. Oleh karena itu, diperlukan pelacakan metrik yang menekankan pertumbuhan pendapatan, dan ada beberapa metrik yang dapat...