Menghitung CLV (Customer Lifetime Value)
Nilai seumur hidup pelanggan (CLV) adalah total nilai bisnis yang diciptakan pelanggan selama mereka membangun hubungan dengan perusahaan. Metrik ini penting karena mendapatkan lebih banyak bisnis dari pelanggan lama lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Oleh...