customer retention

Frekuensi di mana Anda harus memeriksa customer retention tergantung pada beberapa faktor, termasuk jenis bisnis yang Anda operasikan, ukuran basis pelanggan Anda, dan sumber daya yang Anda miliki. Sebagai aturan umum, adalah ide yang baik untuk memeriksa retention secara...

Retensi pelanggan atau customer retention mengacu pada kemampuan perusahaan untuk menjaga pelanggan yang ada tetap setia dan terlibat dalam jangka waktu tertentu. Ini adalah ukuran seberapa sukses perusahaan dalam mempertahankan basis pelanggan dan meminimalkan churn...