CRM

Manfaat CRM sudah jelas. Namun, ROI bukanlah satu-satunya cara untuk mengukur manfaat ini. Sistem CRM dirancang untuk satu tujuan: dukungan penjualan. Oleh karena itu, diperlukan pelacakan metrik yang menekankan pertumbuhan pendapatan, dan ada beberapa metrik yang dapat...

Sistem CRM yang khas memberikan laba atas investasi yang lebih tinggi dengan mengelola setiap tahap siklus bisnis secara lebih efisien. Tentu saja, tidak ada masalah besar tanpa melakukan investasi tersebut. Ini karena Anda dapat menggunakan spreadsheet dan email untuk...

Data tidak dihasilkan dari segalanya, dan memahami data bukanlah hal yang mudah. Ketika terputus, calon pelanggan tidak akan diubah menjadi pelanggan nyata. Artinya semua penjual (dan target penjual dalam layanan pelanggan, layanan di tempat, dan pemasaran) harus memahami...

Solusi CRM adalah salah satu kategori perangkat lunak aplikasi perusahaan yang terbesar dan paling cepat berkembang. Ukuran pasar CRM pada tahun 2019 diperkirakan mencapai $4,193 miliar, dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata sebesar 11,1% antara tahun 2020 dan 2027...

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) memungkinkan Anda mencakup semua kampanye pemasaran, penjualan, dan kesuksesan pelanggan. Tujuan otomatisasi CRM juga sama dengan tujuan proses otomatisasi lainnya. Otomatiskan tugas berulang seperti entri data untuk membantu...

Saat Anda membaca 10 artikel berbeda tentang perangkat lunak otomasi pemasaran, Anda segera menyadari bahwa setiap artikel mendefinisikan perangkat lunak otomasi pemasaran secara berbeda. Beberapa orang mendefinisikan sistem untuk manajemen inventaris, kebijakan harga,...

Subkategori lain dari perangkat lunak pemasaran AI adalah solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk membantu perusahaan lebih memahami dan berkomunikasi dengan pelanggan. Alat CRM dapat menganalisis...

Berikut langkah-langkah umum manajemen kontak dalam pemasaran digital: Pengumpulan data: Langkah pertama dalam manajemen kontak adalah mengumpulkan data kontak melalui berbagai saluran pemasaran digital seperti formulir situs web, media sosial, kampanye email, atau iklan...