KPI untuk Menghitung CLV
Nilai Seumur Hidup Pelanggan (Customer Lifetime Value, CLV) adalah cara memprediksi jumlah total manfaat yang dapat diberikan pelanggan kepada perusahaan, dan merupakan indikator penting dari nilai setiap pelanggan dan menyiapkan strategi pemasaran, penjualan, dan layanan...
Menghitung CLV (Customer Lifetime Value)
Nilai seumur hidup pelanggan (CLV) adalah total nilai bisnis yang diciptakan pelanggan selama mereka membangun hubungan dengan perusahaan. Metrik ini penting karena mendapatkan lebih banyak bisnis dari pelanggan lama lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Oleh...