Otomatisasi pemasaran menghemat waktu Anda. Ini mengotomatiskan tugas yang berulang, mengurangi kesalahan manusia, dan membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik. Daripada membuang waktu untuk tugas manual, Anda dapat fokus pada tugas yang lebih strategis seperti perencanaan kampanye, desain, pengembangan tujuan, penelitian, konsistensi merek, dan pengukuran KPI. Otomatisasi pemasaran email adalah fitur paling umum yang muncul di benak banyak orang ketika mendengar istilah ‘otomatisasi pemasaran’. Selain mengotomatisasi kampanye email, otomatisasi pemasaran memiliki berbagai tujuan lainnya dalam pemasaran digital. Misalnya, perangkat lunak otomasi pemasaran dapat menyederhanakan tugas-tugas berikut:
- Ciptakan, pelihara, dan nilai peluang penjualan
- Segmentasi dan penargetan pelanggan potensial
- Aktivitas Upsell dan Cross-Sell
- Program loyalitas dan retensi pelanggan
- Analisis dan laporkan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan konten (ubah judul atau waktu pengiriman)
- Tes A/B – Periksa judul, saran, teks iklan, atau gambar yang paling sesuai.
Perangkat lunak otomasi pemasaran juga efektif dalam meningkatkan data pelanggan dan membangun profil pelanggan yang lebih efektif. Data ini dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan dan dipersonalisasi di berbagai saluran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX).
Perangkat lunak otomasi pemasaran menghemat waktu dengan menangani tugas manual dan berulang. Perangkat lunak ini juga dapat melakukan tugas-tugas strategis, memungkinkan pemasar mencurahkan lebih banyak sumber daya untuk strategi, konten, dan pemecahan masalah secara kreatif.
Otomatisasi pemasaran memiliki tujuan untuk menerapkan kampanye dengan lebih efektif. Konten yang dipersonalisasi dikirimkan ke saluran yang tepat pada waktu yang tepat. Mengingat kompleksitas kampanye pemasaran digital omnichannel saat ini, hampir tidak mungkin untuk menanganinya secara manual.
Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menghadirkan kampanye yang lebih efektif ke pasar. Ini juga menghilangkan rutinitas tugas sehari-hari yang mengganggu dan menjengkelkan. Ini termasuk:
- Rencanakan kampanye di satu sistem dan kumpulkan data di sistem lain
- Menangani riwayat pelanggan dengan penyimpanan hanya beberapa bulan
- Buang-buang waktu mencari peluang yang seharusnya mudah ditemukan
- Hapus catatan duplikat karena kurangnya integrasi dengan sistem CRM
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk pembaruan dan peluncuran kampanye
Penanganan tugas-tugas ini secara manual membuang-buang waktu, konsentrasi, dan efisiensi. Menghilangkan pemborosan seperti ini adalah cara utama otomatisasi pemasaran mendukung pemasar.
