Media sosial marketing terus berkembang dengan munculnya fitur-fitur baru dan beragam platform. Media sosial marketing terjadi di hadapan pelanggan sasaran dan mendorong merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan atau pelanggan. Oleh karena itu, Anda perlu memilih platform yang paling sering digunakan pelanggan target, dan mengembangkan strategi yang sesuai dengan sifat setiap platform untuk menjangkau pelanggan.
Fitur marketing berbagai platform media sosial
Sebelum kita mempelajari lebih lanjut tentang Media sosial marketing, mari kita pelajari tentang jenis-jenis platform media sosial dan karakteristiknya.
Facebook (Facebook)
- Pengguna: 1,9 miliar pengguna aktif harian di seluruh dunia
- Pengguna Utama: Generasi X dan Milenial terdistribusi secara merata
- Industri yang cocok: B2C
- Tujuan penggunaan oleh perusahaan: Peningkatan kesadaran merek, periklanan
Tiktok
- Jumlah pengguna: 1 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia
- Pengguna Utama: Milenial, terutama Generasi Z
- Industri yang cocok: B2B dan B2C
- Tujuan penggunaan oleh perusahaan: produksi konten video bentuk pendek, konten buatan pengguna, dan kesadaran merek
- Jumlah pengguna: 1 miliar pengguna aktif bulanan
- Pengguna Utama: Terutama Milenial
- Industri yang cocok: B2C
- Tujuan Perusahaan: Menghasilkan gambar dan video berkualitas tinggi, konten buatan pengguna, iklan
Twitter (Twitter)
- Jumlah pengguna: 211 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia
- Pengguna Utama: Terutama Milenial
- Industri yang cocok: B2B dan B2C
- Tujuan penggunaan perusahaan: Humas, layanan pelanggan, pembentukan komunitas
- Jumlah pengguna: 774 juta pengguna aktif di seluruh dunia
- Pengguna Utama: Baby Boomers, Generasi X, Milenial
- Industri yang cocok: B2B
- Tujuan Bisnis: Hubungan B2B, Pengembangan Bisnis, dan Penjualan Sosial
YouTube (YouTube)
- Jumlah pengguna: lebih dari 315 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia
- Pengguna Utama: Terutama Generasi Milenial (dengan basis pengguna yang luas lintas jenis kelamin dan demografi usia)
- Industri yang cocok: B2C dan B2B
- Tujuan Penggunaan: Kesadaran merek, hiburan berdurasi panjang, dan video panduan
Selain itu, ada beberapa platform sosial seperti Pinterest dan Clubhouse. Untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan, perlu mempertimbangkan target pelanggan dan memilih serta memanfaatkan platform yang tepat untuk digunakan.
