Funnel dalam bahasa Inggris berarti corong. Perjalanan pembelian pelanggan untuk mengonsumsi produk atau layanan apa pun sangat mirip dengan bentuk corong. Karena ketika produk atau layanan Anda diekspos, pelanggan diperkenalkan, dan Anda melalui proses pembelian dan pembelian kembali, parameternya berkurang banyak untuk setiap langkah tersebut. Mari kita lihat lebih dekat contoh-contoh marketing funnel.
Tahapan Marketing Funnel
Tahap pengenalan (Introduction)
Calon pelanggan berada pada tahap mengenali dan memperhatikan iklan produk baru ponsel Apple. Saat calon pelanggan menemukan produk, solusi, atau layanan yang memenuhi kebutuhannya. Rapat berlangsung di berbagai saluran seperti iklan, dari mulut ke mulut, dan pencarian.
Kuncinya saat ini adalah menarik dan menarik perhatian pelanggan melalui berbagai iklan dan promosi. Jika perusahaan kita bermerek dengan baik, kita dapat menarik perhatian pelanggan dengan nama merek, pesan, nilai, dan budaya dalam waktu singkat. Jadi branding yang solid bisa membuka jalan untuk tahap pengenalan, bukan?
Tahap Perhatian (Attention)
Ini adalah tahap di mana calon pelanggan yang melihat iklan tertarik dengan fitur-fitur baru ponsel Apple. Jika ponsel Apple baru terlihat sangat bagus, orang akan membandingkan produk dari berbagai pesaing untuk melihat apakah ponsel baru Sambyul memiliki fitur yang mirip, spesifikasi apa, dan apakah harganya terlalu mahal.
Jika Reed tertarik, pemasar harus mendapatkan daya tarik yang bagus untuk produk atau layanan dan menyampaikan pesan yang menarik. Penting untuk menunjukkan nilai produk secara berbeda dan berbeda dari pesaing daripada pesan sepihak yang ingin kita bicarakan.
Tahap Keinginan (Interest)
Ini adalah tahap di mana pelanggan sangat menyukai ponsel Apple dan menginginkannya. Walaupun harga ponsel apple sangat tinggi namun dapat memberikan nilai lebih bagi calon konsumen, maka sudah saatnya calon konsumen berpikir serius untuk membelinya.
Pada tahap ini, perlu membantu pemasar untuk menyederhanakan proses pembelian atau mengambil tindakan segera melalui strategi pemasaran harga seperti diskon dan promosi. Namun, jika Anda terlalu menekankan manfaatnya, itu mungkin terlihat seperti materi promosi yang berbahaya, jadi Anda harus berhati-hati.
Fase Pembelian (Action)
Itulah tujuan akhir para pemasar. Pelanggan sedang dalam proses menyelesaikan pembelian. Di sinilah proses diselesaikan oleh prospek menjadi pelanggan aktif.
Anda harus membuat rute untuk mengunjungi merek berulang kali, lebih dari sekadar mengalihkan pelanggan ke satu-. Agar pelanggan mendapatkan royalti atas merek kami seperti ini, kami membutuhkan interaksi yang konstan bahkan setelah pembelian. Rata-rata, mempertahankan pelanggan yang sudah ada dapat mengurangi anggaran pemasaran hampir lima kali lipat dari menarik pelanggan baru.
