Penggunaan storytelling marketing dapat berkontribusi tidak hanya untuk berbagi visi yang ingin dikejar oleh perusahaan tetapi juga untuk merevitalisasi budaya organisasi internal untuk manajemen organisasi. Selain itu, berperan dalam memperkuat citra perusahaan dan komunikasi merek dengan pelanggan dalam hal komunikasi dengan pelanggan. Dalam hal strategi pemasaran, ini membantu memperkuat dan membedakan citra produk, serta meningkatkan psikologi dan kepekaan pelanggan untuk meningkatkan harga psikologis yang diharapkan.
Di saluran distribusi, ruang itu sendiri dapat diubah menjadi ruang ketiga di mana pelanggan terus mengunjungi dengan menggabungkan elemen cerita merek dan pengalaman pelanggan. Pada situs penjualan, penjualan dapat ditingkatkan melalui teknik penjualan yaitu berbagi pengalaman produk yang dialami langsung oleh karyawan toko dengan cerita yang menarik.
Manfaat Penggunaan Strategi Storytelling Marketing
– Peningkatan citra produk dan strategi diferensiasi
Pelanggan juga berperan penting dalam keefektifan fungsi produk saat membeli suatu barang, namun semakin tinggi ekspektasi yang dapat mereka peroleh melalui kepekaan dan cerita yang terkandung dalam produk tersebut, semakin mudah mereka dalam mengambil keputusan pembelian.
– strategi harga yang merangsang ekspektasi konsumen
Harga umum ditentukan oleh margin atau permintaan yang sesuai melalui perhitungan biaya produk. Namun, jika produk tersebut mengandung cerita yang merangsang emosi pelanggan dan membangkitkan empati, harga akan dibedakan dan dinaikkan. Pelanggan bersedia membayar untuk cerita yang memenuhi harapan mereka.
– Komposisi ruang pengalaman merek dan pengalaman strategi penjualan
Semua ruang di saluran distribusi juga berubah menjadi tidak hanya ruang untuk memajang dan menjual produk, tetapi juga untuk menyampaikan cerita yang terkandung dalam produk kepada pelanggan melalui ruang. Ruang-ruang ini merangsang panca indera pelanggan melalui interior, pameran produk, musik, wewangian, dan layanan untuk membantu mereka menyampaikan citra dan pengalaman merek. Selain itu, suasana ruang yang berbeda berfungsi sebagai landmark yang memungkinkan pelanggan untuk berkunjung dengan nyaman tanpa hambatan.
Yang penting dalam komunikasi pemasaran adalah membuat pelanggan menginginkan produk dan layanan yang nyaman seperti teman dan terkadang putus asa seperti kekasih. Strategi merek dan pemasaran juga berfokus pada penyampaian emosi dan pengalaman kepada pelanggan. Mendongeng adalah dasar dari strategi pemasaran ini karena pelanggan mengandalkan cerita dan emosi daripada mendefinisikan diri mereka sendiri melalui produk.
