Jika Anda tertarik dengan ‘UX Design Expected Trends’, Anda mungkin pernah mendengar tentang UX Writing. Untuk sementara waktu, tulisan dielu-elukan sebagai ‘teknologi desain unicorn’. Namun pencahayaan UX bukan lagi faktor insidental. UX Writing telah menjadi profesional dengan sendirinya, dan penulis UX diakui sebagai bagian integral dari tim desain.
Tim desain di perusahaan besar seperti Facebook, Google, Microsoft, dan Amazon sudah memiliki penulis UX. Lebih banyak perusahaan mencoba memperkenalkan penulis UX. Namun, pada titik ini, penting untuk memahami dengan tepat peran penulis UX dan nilai partisipasi dalam proses desain.
Mari cari tahu tentang UX writing yang tengah banyak diminati
Penulis UX bertanggung jawab atas semua teks yang dilihat pengguna saat menelusuri produk. Situs web, aplikasi seluler, perangkat lunak, dll. memandu pengguna melalui teks untuk membantu mereka mencapai hasil yang diinginkan.
Pasti ada pesan ucapan selamat dari aplikasi yang berhubungan dengan kesehatan saat saya berjalan 10.000 langkah. Itulah karya penulis UX. Pesan error saat saya mengetik kata sandi yang salah di aplikasi mobile banking? Itu juga ditulis oleh penulis UX. Dari tombol terkecil di bagian bawah hingga pesan kesalahan di bagian tengah, semua teks memengaruhi pengalaman pengguna (UX). Penulis UX bertanggung jawab untuk membuat salinan yang ringkas dan meyakinkan, namun menangkap atmosfer dari masing-masing merek.
Anda harus membedakan antara penulis UX dan copywriter pemasaran. Copywriter pemasaran terutama peduli dengan menarik pengguna baru dan melibatkan diri mereka sendiri, dan mereka akan berpartisipasi dalam pekerjaan setelah desain produk selesai dan pada akhirnya bertujuan untuk mengubah pengguna. Namun, penulis UX terlibat sejak awal desain untuk memastikan pengalaman pengguna berjalan lancar. Dengan kata lain, copywriter pemasaran membuat konten untuk mempromosikan produk mereka di berbagai saluran. Misalnya, Anda dapat menggunakan salinan seperti “Dapatkan Diskon 10% Sekarang” untuk mendorong keinginan pelanggan untuk membeli. Di sisi lain, penulis UX memudahkan pelanggan untuk menggunakan produk melalui salinan pada produk itu sendiri, seperti ‘beli’.
