Behavioral lead scoring berkaitan dengan identifikasi indikator perilaku kunci yang menandakan bahwa prospek siap untuk penjualan. Ini termasuk tindakan yang menunjukkan bahwa prospek lebih dekat untuk berubah menjadi pelanggan, seperti melihat halaman produk atau layanan tertentu atau meminta penawaran harga gratis.
Mengapa behavioral scoring penting?
Behavioral scoring membantu perusahaan memahami pelanggan ideal mereka dengan lebih baik. Dengan melakukannya, perusahaan dapat mencapai tingkat konversi dan penutupan yang lebih tinggi karena prioritas diberikan pada prospek yang siap untuk penjualan.
Anda tidak bisa mendapatkan biografi lengkap dari setiap prospek, tetapi Anda bisa mendapatkan hal terbaik berikutnya dengan memperhatikan perilaku mereka. Apakah ada tindakan yang diambil prospek yang secara konsisten mengarah pada konversi yang berhasil? Fokus pada perilaku tersebut dan gunakan untuk membimbing strategi penjualan dan pemasaran Anda.
Praktik Terbaik Behavioral Lead Scoring
Mengidentifikasi perilaku tidak semudah data keras dalam scoring eksplisit, tetapi kami punya beberapa praktik terbaik behavioral lead scoring yang kami pikir akan memberi manfaat.
- Berkolaborasi dengan Tim Penjualan Anda
Cara terbaik untuk memastikan kesuksesan tim Anda adalah dengan berkolaborasi dengan tim Anda. Perwakilan penjualan adalah orang-orang yang paling banyak bekerja dengan pelanggan dan berinteraksi dengan prospek, jadi pendapat dan wawasan mereka sangat berharga bagi Anda.
Dengarkan apa yang diungkapkan oleh tim penjualan Anda ketika menyangkut pengembangan kriteria lead scoring. Mereka akan tahu tindakan apa yang dilakukan prospek yang pantas mendapatkan skor tinggi dan dapat membantu Anda mengidentifikasi perilaku yang mencerminkan persona pembeli ideal Anda.
- Identifikasi Perilaku yang Mengarah ke Konversi
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, cara terbaik untuk membuat sistem peringkat lead yang sukses adalah
