Hanya ketika Anda memiliki alat otomatisasi pemasaran yang tepat untuk tumpukan teknologi Anda, Anda dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi pemasaran. Namun tidak mudah untuk mengidentifikasi alat terbaik untuk kebutuhan Anda di antara banyak platform otomatisasi pemasaran di pasar. Berikut adalah beberapa elemen kunci yang perlu diingat sebelum memilih software untuk otomatisasi pemasasaran bisnis anda:
Pertimbangkan biayanya
Biaya adalah salah satu faktor pertama yang perlu dipertimbangkan saat menjelajahi perangkat lunak otomasi pemasaran baru. Beberapa kebijakan penetapan harga sekilas mungkin tampak masuk akal, namun biayanya akan meroket segera setelah biaya tersembunyi diterapkan atau tarif yang diperbarui diterapkan setelah bulan pertama berlangganan.
Kebijakan penetapan harga mitra otomatisasi yang ideal tidak boleh memiliki biaya tersembunyi dan harus dengan jelas menyatakan berapa banyak biaya tambahan yang dapat dikeluarkan ketika fitur tambahan yang Anda perlukan disertakan. Anda juga harus dapat mencoba semua platform sebelum membuat keputusan pembelian akhir. Itu sebabnya Oracle menawarkan demo gratis kepada semua pelanggan yang tertarik dengan platform kami.
Evaluasi setiap fungsi dengan cermat
Sebelum mengevaluasi beberapa opsi, Anda harus fokus pada sasaran yang Anda tetapkan dan mengidentifikasi fitur otomatisasi mana yang paling relevan dengan kebutuhan Anda. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan yang terutama menggunakan email untuk menghasilkan prospek, Anda harus berinvestasi dalam perangkat lunak otomatisasi dengan semua jenis otomatisasi email.
Pertimbangkan skalabilitas
Setiap perusahaan bertujuan untuk tumbuh. Jadi perangkat lunak otomasi harus dapat tumbuh seiring dengan pertumbuhan perusahaan. Memilih penyedia otomatisasi SaaS dibandingkan perangkat lunak lokal jauh lebih terukur. Perangkat lunak pemasaran SaaS memungkinkan Anda memperbarui semua fitur terbaru dengan lancar. Perangkat lunak cloud pemasaran Oracle memberi perusahaan kemampuan untuk meningkatkan proses pemasaran mereka seiring pertumbuhan mereka.
Tinjau Kemampuan Layanan Pelanggan
Sistem layanan pelanggan yang kuat diperlukan untuk menyediakan layanan seperti orientasi dan perbaikan bug. Platform otomasi pemasaran terbaik akan memberikan kemampuan yang memadai untuk hal ini dengan cara yang mudah digunakan, namun pada titik tertentu, konsistensi rusak, dan ada waktu untuk melakukan penyeimbangan kembali. Mitra otomasi harus memberikan dukungan pelanggan segera dan komprehensif dalam situasi ini. Idealnya, penyedia platform dapat menyediakan waktu untuk Anda kapan saja, dan menawarkan berbagai saluran dukungan, termasuk sistem tiket dukungan sederhana dan kontak khusus.
