Seperti disebutkan sebelumnya, pemantauan harus dilakukan secara terus-menerus selama kampanye pemasaran. Ketika hasil pemantauan berbeda dari tujuan Anda, Anda memerlukan ketangkasan untuk merespons perubahan strategi sesaat. Manajemen kampanye yang efektif sangat penting untuk memastikan kampanye berjalan lancar dari waktu ke waktu.
Waktu adalah faktor utama lainnya dalam manajemen kampanye. Terkait durasi atau ukuran kampanye, tidak ada template yang seragam. Anda dapat menjalankan kampanye yang menargetkan kota atau kabupaten tertentu, mengelola kampanye selama hari libur atau acara tertentu, atau bahkan melanjutkan kampanye selama bertahun-tahun.
Dalam beberapa kasus, kampanye periklanan atau pemasaran yang sukses adalah simbol merek Anda. Kampanye Flo dari Asuransi Progresif atau kampanye Just Do It dari Nike adalah contohnya.
Namun kampanye ini memiliki karakteristik yang berbeda dengan kampanye besar lainnya, yaitu kampanye A Coke and Smile. Manajemen kampanye pemasaran memungkinkan pemasar memberikan struktur dan ketertiban kampanye. Manajemen kampanye pemasaran beralih dari promosi biasa dan berfokus pada pesan yang sesuai dengan tujuan unik bisnis Anda.
CRM dan Manajemen Kampanye—Hubungan Penjualan dan Pemasaran
Ketidakselarasan antara penjualan dan pemasaran merupakan penyebab utama melambatnya atau hilangnya aliran pendapatan perusahaan.
Misalkan semua aktivitas kampanye Anda diintegrasikan ke dalam CRM perwakilan penjualan? Dalam hal ini, perwakilan penjualan dapat dengan mudah mengelola dan melacak tidak hanya komunikasi pribadi calon pelanggan dengan merek, tetapi juga komunikasi apa pun yang mereka lakukan dengan merek Anda. Data kampanye dalam CRM menunjukkan siapa yang melihat email/obrolan atau mengklik CTA. Hal ini memungkinkan perwakilan penjualan memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Pemasar juga dapat menggunakan data CRM untuk mempersonalisasi kampanye mereka dan mendapatkan kontak baru untuk melihat kampanye yang menghasilkan lebih banyak informasi dari mulut ke mulut.
Alat analisis kampanye menyediakan metrik (data) untuk membenarkan keputusan dan perubahan yang harus dilakukan selama kampanye. Data ini memberi tahu Anda elemen mana yang berfungsi dan elemen mana yang harus diubah, dimodifikasi, atau dihapus. Pada akhirnya, angka-angka tersebut akan membantu Anda menentukan apakah investasi Anda dalam kampanye ini bermanfaat.
