Kampanye pemasaran mengacu pada kombinasi upaya pemasaran, biasanya berfokus pada satu pesan yang disusun untuk mencapai satu tujuan tertentu. Pesan ini didistribusikan ke berbagai saluran. Strategi atau rencana pemasaran terdiri dari beberapa kampanye secara bersamaan. Manajemen kampanye pemasaran mengacu pada berbagai aktivitas pemasaran, termasuk perencanaan kampanye, pelaksanaan, pelacakan, dan analisis/optimasi.
Bagaimana Manajemen Kampanye Pemasaran yang Sukses
Secara umum, ada enam langkah yang harus dilalui untuk melakukan manajemen kampanye pemasaran yang sukses.
Mengenali dan memahami target pelanggan
Sebelum Anda memulai proses perencanaan strategis, Anda perlu memahami pelanggan Anda dan memahami saluran mana yang dapat mengakses mereka. Dengan begitu, Anda bisa mengantisipasi kapan pelanggan Anda akan mengambil tindakan. Sebab, jika Anda tidak memahami dengan baik target calon pelanggan, kampanye itu sendiri hanya membuang-buang waktu, uang, dan tenaga.
Menetapkan sasaran kampanye yang sesuai dengan sasaran dan anggaran Anda
Tetapkan sasaran dan metrik kampanye yang jelas dan spesifik, pastikan sasaran kampanye selaras dengan sasaran Anda, dan tetapkan anggaran kampanye untuk mendukung tindakan yang diperlukan untuk mencapai sasaran Anda.
Mengembangkan strategi segmentasi pelanggan/calon
Segmentasi prospek yang tepat meningkatkan efisiensi kampanye, meningkatkan pengalaman pelanggan (CX), dan meningkatkan tingkat konversi pelanggan calon pelanggan. Jika Anda dapat mengelompokkan calon pelanggan secara akurat, Anda dapat memberikan pengalaman khusus kepada setiap pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka.
Tetapkan bauran pemasaran yang ideal untuk konten dan saluran
Anda perlu memilih saluran dan mengembangkan konten berdasarkan tujuan dan prospek pemasaran Anda. Misalnya, kampanye untuk menciptakan peluang dapat menggunakan iklan PPC, pemasaran email, pemasaran berbasis akun, dan iklan media sosial. Dalam kampanye kepemimpinan pemikiran, Anda dapat menggunakan blog atau pemasaran konten.
Mengembangkan produk yang persuasif
Selama perjalanan pembelian, seperti mengklik informasi produk, mengunjungi toko, dan menulis ulasan, pelanggan sasaran harus dimotivasi untuk bertindak sebagaimana dimaksud oleh pemasar.
Manfaatkan analitik untuk mengukur keberhasilan kampanye
Anda harus mengidentifikasi metrik yang akan digunakan untuk menentukan keberhasilan keberhasilan kampanye Anda. Tentu saja, indikator ini hanyalah sebuah kerangka. Seiring dengan berlanjutnya kampanye, tujuan bisnis berkembang, pemangku kepentingan berubah, dan target pelanggan berubah. Hal ini terutama mungkin terjadi pada kampanye yang menyasar remaja/remaja atau startup yang berkembang pesat.
Oleh karena itu, pengelolaan kampanye menjadi sangat penting. Mengubah daftar tujuan bisnis menjadi kampanye multi-saluran dan multi-sukses memerlukan pengawasan cermat dari setiap aspek, mulai dari promosi sementara hingga SEO.
