Seiring pasar iklan streaming terus berkembang, strategi memperkenalkan tingkat layanan berbasis iklan tampaknya berhasil bagi banyak penyedia. Baik Netflix maupun Disney+ telah melihat peningkatan jumlah pelanggan baru – bukan hanya mereka yang turun tingkat dari layanan lain – yang menjadi tanda keberhasilan layanan berbasis iklan. Namun, streaming berbasis iklan dari penyedia besar seperti Netflix dan Disney+ masih dalam tahap awal, dan preferensi konsumen terkait biaya, jumlah iklan, dan penempatan iklan belum sepenuhnya dipahami.
“Akses audiens yang semakin banyak ke pilihan berbasis iklan dan miliaran tayangan iklan yang tersedia setiap hari, memungkinkan dolar iklan mengalir ke penawaran baru yang dapat membuktikan incrementalitas, dengan dampak serupa yang merugikan layanan linear yang jenuh dengan eksposur iklan frekuensi tinggi yang redundan,” kata Ashwin Navin, co-founder dan CEO Samba TV dalam sebuah pernyataan.
Temuan ini juga menunjukkan preferensi konsumen terhadap iklan dalam konten streaming. Empat puluh dua persen lebih memilih iklan muncul di awal program, 19% lebih memilih untuk melihat iklan di tengah, 16% di akhir, dan 23% lebih memilih kombinasi dari ketiganya. Mayoritas, sekitar setengah, tidak keberatan melihat dua atau tiga iklan saat menonton, tetapi hanya 6% yang baik-baik saja dengan empat atau lebih iklan.
Namun, 22% konsumen menganggap iklan ini sangat mengganggu, sementara 18% menganggapnya agak mengganggu. Survei ini menemukan bahwa pria (25%), Generasi Z (28%), dan milenial (33%) lebih cenderung menganggap iklan sangat mengganggu. Selain itu, 48% konsumen dengan layanan berbasis iklan melihat iklan yang berulang, dan perempuan lebih mungkin melihat iklan yang berulang.
Sebagian besar pelanggan akan tetap berlangganan bahkan jika ada kenaikan harga, menurut penelitian ini. Sedikit lebih dari setengah, 52% untuk pelanggan Disney+ dan 55% untuk pelanggan Netflix, akan tetap berlangganan. Hanya 16% dan 12% yang akan membatalkan langganan, sementara 18% dan 19% akan beralih ke tingkat lebih murah dengan iklan, masing-masing.
