Story Instagram adalah fungsi yang paling banyak digunakan merek untuk melanjutkan komunikasi. Alasannya adalah karena diekspos pada tab beranda yang paling mudah diakses dan disukai oleh banyak pengguna karena memungkinkan mereka berbagi kehidupan sehari-hari dengan ringan secara real time. Dari segi brand dapat dikatakan sebagai sarana komunikasi yang baik karena dapat berkomunikasi dengan mudah dan cepat, menyampaikan emosi yang berbeda dari feed yang ada, dan berkomunikasi secara kreatif. Secara khusus, ini adalah peluang untuk menjadi lebih tertarik pada merek dan produk, yang efektif dalam mengalihkan pembelian.
Dan Anda dapat berkomunikasi dengan menambahkan alat partisipasi dengan berbagai stiker. Tingkat partisipasi pasti akan meningkat lebih jauh karena pengguna dapat merespons dengan menekan opsi yang dimasukkan atau menekan penggeser emotikon pilihan mereka. Selain itu, kelebihannya adalah dapat langsung menerima umpan balik melalui Story Insight di Instagram, sehingga Anda dapat menemukan metode pengoperasian terbaik.
Melalui ini, jika tingkat partisipasi meningkat dan jumlah pengikut meningkat sampai batas tertentu, mari berkomunikasi dengan pengguna untuk menarik simpati. Ini dapat memberikan efek yang baik untuk menjaga keintiman.
Libatkan empati pengguna dan pertahankan keintiman dengan Story Instagram
Pengguna melihat akun tersebut karena penasaran dengan beritanya, namun wajar jika pesona tersebut menghilang selama pengenalan bisnis terus berlanjut. Oleh karena itu, lebih baik mengatur teks dengan pertanyaan yang dapat Anda simpati, dan membuat cerita yang menarik untuk dikomunikasikan dengan pengguna.
Misalnya, pertanyaan yang bagus untuk menanyakan apa yang baik tentang merek, atau membuat nama untuk produk baru atau karakter maskot. Jika komunikasi meningkat melalui partisipasi seperti bujukan, keintiman dengan pengguna dapat terbentuk.
Di sini, disarankan juga untuk menulis komentar untuk lebih mengembangkan hubungan. Ini karena reaksi terhadap komentar itu sendiri dapat dilihat sebagai komunikasi dan empati timbal balik. Dari sudut pandang pengguna, bahkan jika sebuah merek mengingat dirinya sendiri dan menanggapi opini, keintiman internal akan terbangun secara alami.
Sama seperti komunikasi penting dalam hubungan manusia, hal yang sama berlaku untuk Instagram. Daripada hanya menunggu secara sepihak tanpa upaya apa pun, Anda harus bertindak agar pengguna dapat mengenalinya. Jika Anda ingin bisnis Anda dikenal, menurut saya mendekati terlebih dahulu, mendorong partisipasi, dan berkomunikasi adalah jalan pintas untuk mendapatkan lebih banyak pengikut setia dan bahkan melakukan transisi pembelian.
