Instagram adalah saluran tempat komunikasi aktif seperti “suka” dan “komentar” berlangsung berdasarkan gambar. Di sini, komunikasi berfungsi untuk memberikan peluang agar lebih dikenal pengguna secara lebih luas, tergantung pada kemudahan dan kecepatan berbagi dan algoritma Instagram yang diekspos berdasarkan minat.
Bahkan, melalui pertemuan Instagram yang diadakan secara online pada tahun 2021, Instagram mengirimkan pesan kepada pengguna bahwa Instagram berkembang menjadi ruang untuk koneksi pribadi dengan merek tersebut. Bukankah komunikasi sangat diperlukan untuk kegiatan Instagram marketing?
Efektivitas Komunikasi dalam Bisnis di Instagram
Secara umum, banyak operator berharap arus masuk dan konversi pembelian yang stabil akan terjadi bahkan selama musim sepi. Oleh karena itu, penting untuk berkomunikasi dengan konsumen dan secara aktif mempromosikan bisnis saya. Secara khusus, adalah mungkin untuk mengidentifikasi dan menargetkan minat tertentu melalui komunikasi dengan konsumen yang tertarik dengan bisnis yang mereka jalankan, dan juga membantu untuk menarik dan mengamankan pelanggan potensial. Selain itu, jika followers yang loyal tercipta melalui komunikasi yang terus menerus, maka akan berdampak pada peningkatan tingkat pembelian kembali.
Lalu, komunikasi seperti apa yang ada di Instagram? Anda tidak hanya dapat berkomunikasi dengan fungsi dasar Instagram seperti “mengikuti”, “suka”, “komentar”, dan “DM”, tetapi juga dengan cerita dan teks. Mari pelajari strategi yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan pengikut dengan menggunakan fungsi komunikasi tersebut.
Pertama, pengguna harus mengetahui bisnis mereka dengan berkomunikasi dengan mereka melalui pra-penjualan, suka, dan komentar. Strategi komunikasi terbaik untuk hal ini adalah dengan menggunakan sistem yang menampilkan respon pengguna sebagai notifikasi di Instagram.
Jika seseorang bereaksi terhadap saya, saya memeriksa akun saya karena ingin tahu tentang siapa dia, dan dalam prosesnya, jika itu adalah bisnis yang selalu diminati, secara alami dapat mengalir ke akun itu.
Sejak itu, jika pengguna mengikuti akun, itu berarti dia tertarik dengan bisnis, jadi penting untuk terus berkomunikasi dan mengembangkan hubungan yang tulus. Ini karena menjadi kesadaran yang jelas tentang merek, yang meningkatkan konversi pembelian dan tingkat pembelian kembali, serta menjaga loyalitas dan keandalan merek.
Jika Anda ingin bisnis Anda dikenal melalui Instagram, Anda harus melakukan pendekatan terlebih dahulu agar pengguna dapat mengenali nilai merek daripada menunggu tanpa henti. Selain itu, Anda harus terus berkomunikasi untuk mendorong partisipasi sehingga Anda dapat terus tertarik dengan akun Anda.
