Apa itu Social Media Marketing?

Social Media Marketing (SMM) adalah bentuk marketing internet yang menggunakan aplikasi media sosial sebagai alat marketing

Platform media sosial ini memungkinkan merek untuk terhubung dengan audiens mereka untuk:

•  membangun merek;
•  meningkatkan penjualan;
•  mengarahkan lalu lintas ke situs web; 
•  membangun komunitas pengikut untuk berbagi dan terlibat dengan konten.

 Memproduksi konten relevan yang akan dibagikan pengguna dengan jaringan mereka sendiri membantu merek meningkatkan keterpaparan mereka.  Ini juga memperluas jangkauan mereka ke penggemar, calon pelanggan, dan bahkan calon karyawan bila digunakan sebagai alat rekrutmen.

 Social Media Marketing juga memungkinkan organisasi mendapatkan masukan pelanggan sambil membuat perusahaan tampak lebih menarik.  Media sosial memungkinkan organisasi untuk menciptakan hubungan dengan audiens mereka.  Ini memberi pengguna akhir sebuah platform untuk mengajukan pertanyaan, menyuarakan keluhan dan secara umum didengar.  Ini juga memberi merek kesempatan untuk merespons, mengadaptasi, dan menyesuaikan proses bisnis atau produk.

Beberapa aplikasi media sosial populer termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram, dan Snapchat.  Setiap platform memiliki elemen yang membuatnya menarik untuk digunakan.  Dan ketika perusahaan menggunakan beberapa kombinasi untuk menyampaikan pesan multisaluran, konsumen dapat melihat pesan tersebut di saluran pilihan mereka.

Keuntungan dari social media marketing

1.  Jangkau audiens yang lebih luas.  Ada lebih dari 3,6 miliar pengguna di semua saluran media sosial.  Satu posting berbagi dapat secara eksponensial meningkatkan eksposur merek.
2.  Peningkatan kepuasan pelanggan.  Organisasi tidak hanya memasarkan ke pelanggan di media sosial, mereka juga berinteraksi dengan mereka.  Ini dapat meningkatkan layanan pelanggan dan menciptakan hubungan satu-ke-satu.
3.  Alat hemat biaya.  Jika dijalankan dengan benar, biaya pengelolaan program media sosial bisa rendah.  Setelah pengetahuan, tim, dan strategi program tersedia, tim marketinga merasa mudah untuk menggunakannya dengan sedikit biaya tambahan.
4.  Meningkatkan lalu lintas situs web.  Posting sosial adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web merek.  Mempromosikan konten blog, penawaran halaman arahan, dan lainnya dapat memikat pengguna untuk mengklik dan terlibat lebih jauh dengan suatu merek.
5.  Dapatkan wawasan yang lebih baik.  Menggunakan fitur analitik dan pelaporan dari setiap platform media sosial memberikan wawasan tentang siapa pengikut halaman, konten apa yang mereka minati, dan bagaimana mereka ingin terlibat dengan merek.

Tunggu apa lagi? Pasarkan bisnis anda di sosmed dengan Paket Sosmed SEMORA.